Política de Reembolso
Última atualização: 30 de junho de 2026
Garantia de 30 dias
A Linha Digital oferece uma garantia de reembolso de 30 dias em todas as subscrições da plataforma Linha Pet (planos Start, Pro e Business, mensais ou anuais). Se não estiver satisfeito com o serviço, pode solicitar o reembolso total da última fatura dentro de 30 dias após a data do pagamento.
Período de avaliação gratuito
Antes de qualquer pagamento, todos os planos incluem 15 dias de avaliação gratuita, sem necessidade de cartão de crédito. Recomendamos que utilize este período para validar se a plataforma serve o seu negócio.
Como pedir o reembolso
O processamento de pagamentos e reembolsos é efetuado pelo nosso Merchant of Record, Paddle.com. Para pedir um reembolso:
- Aceda a paddle.net e indique o email usado na compra para consultar as suas faturas e pedir o reembolso diretamente; ou
- Envie-nos um email para geral.linhadigital@gmail.com com o assunto "Pedido de reembolso" e o email/identificador da subscrição, e nós encaminharemos o pedido.
Os reembolsos são processados para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra, normalmente no prazo de 5 a 10 dias úteis após aprovação.
Renovações automáticas
As subscrições renovam-se automaticamente no final de cada ciclo. Pode cancelar a renovação a qualquer momento a partir do painel da loja (Faturação) ou via paddle.net — o cancelamento produz efeitos no final do ciclo em curso e o acesso mantém-se até essa data.
Após cancelamento
O cancelamento de uma subscrição não apaga os dados da loja. Pode reativar a qualquer momento sem perder o histórico. A eliminação definitiva dos dados pode ser solicitada nos termos da Política de Privacidade.
Contacto
Em caso de dúvida sobre esta política: geral.linhadigital@gmail.com.
Ver também: Termos & Condições · Política de Privacidade.